Update Mijdrecht (13-05-2023)

Drie deelgebieden

Het aan te leggen gebied in Mijdrecht is verdeeld in drie fasen. Elke fase heeft een eigen glasvezelverdeelstation. Op dit moment zijn de verdeelkasten voor Fase 1 en Fase 3 helemaal actief. Op het moment dat de huisaansluiting in deze gebieden geplaatst wordt, heeft deze een signaal. Helaas is er een vertraging door een technisch mankement in het verdeelstation voor Fase 2. De huisaansluitingen in dit deelgebied krijgen pas signaal als het mankement verholpen is. Naar verwachting zal begin juli 2023 ook dit verdeelstation actief zijn.

Planning

Na het plaatsen van de huisaansluitingen zit het werk van de aannemer bij jouw woning erop. Zodra de verdeelkasten klaar zijn start DELTA Netwerk met de oplevering van het gebied. De huidige planning (dit is altijd een indicatie) is dat in kwartaal drie van 2023 alle woningen in Mijdrecht aangesloten zijn op het glasvezelnetwerk. Dit gebeurt namelijk niet in een keer, maar in fases en duurt even. Iedereen komt uiteindelijk aan de beurt. Zodra het netwerk voor jouw woning klaar is stuurt de door jou gekozen telecomaanbieder binnen 3 tot 8 weken het installatiepakket op. Na installatie kun je dan gebruik maken van de snelle glasvezelverbinding.

Update Abcoude (06-06-2023)

Inmiddels is kwart van de 3.100 woningen bezocht om te bepalen waar de glasvezelaansluiting komt. En starten de graafwerkzaamheden voor de aanleg van de glasvezelkabel in juni dit jaar.

Planning

De graafwerkzaamheden in de straat en tuinen zullen eind 2023 afgerond zijn. Ook worden de glasvezelkastjes in de woningen aangesloten. Dit gebeurt direct na de bouwvak.

Na het plaatsen van de huisaansluitingen zit het werk van de aannemer bij jouw woning erop. Zodra de verdeelkasten klaar zijn start DELTA Netwerk met de oplevering van het gebied. De huidige planning (dit is altijd een indicatie) is dat in het eerste kwartaal van 2024 alle betrokken woningen in Abcoude aangesloten zijn op het glasvezelnetwerk. Dit gebeurt namelijk niet in een keer, maar in fases en duurt even. Iedereen komt uiteindelijk aan de beurt. Zodra het netwerk voor jouw woning klaar is stuurt de door jou gekozen telecomaanbieder binnen 3 weken het installatiepakket op. Na installatie kun je dan gebruik maken van de snelle glasvezelverbinding.

Beste heer, mevrouw ....................,

Het is wellicht al even geleden dat u iets van ons gehoord heeft. Maar we hebben nu goed nieuws voor u! De bouwer is klaar en de glasvezel kabels liggen er. Dit betekent dat u vanaf 4 juli 2023 gebruik kunt maken van supersnel glasvezel internet en andere diensten van Caiway. De bestelling van uw pakket hebben we verwerkt en u kunt binnenkort het pakket thuis verwachten. Wat u verder kunt verwachten en meer informatie over Mijn Caiway leest u in dit bericht.

Dit is het adres voor uw aansluiting:
....................
............. MIJDRECHT

Uw pakket bestaat uit de volgende producten:

Internet en Televisie Slim

Huur Entone Aria met Interactieve TV (t.w.v. € 149,-)

Internet en Televisie Slim RTV

Vaste telefonie optie

Vaste telefonie

Meer dan één van hetzelfde product aangeschaft? Dit staat niet in het bovenstaande overzicht, maar is na installatie terug te vinden in Mijn Caiway.

Wat kunt u verder van ons verwachten:

•De ingangsdatum van uw abonnement is 4 juli 2023.•Binnenkort verzenden we het installatiepakket. U ontvangt na verzending een e-mail van PostNL met daarin een Track&Trace-code zodat u uw pakket kunt volgen.•Om online een afspraak met de monteur van onze installatiepartner Guidion te maken, sturen zij u een e-mail en/of een SMS. Nadat u de afspraak gemaakt heeft krijgt u een bevestiging. Plant u uw monteursafspraak op een latere datum dan uw ingangsdatum 4 juli 2023? Dan passen wij automatisch uw geplande ingangsdatum hierop aan en sturen u een bevestiging van uw nieuwe ingangsdatum. Wilt u meer weten over de werkzaamheden van de monteur? Bekijk dan het filmpje of de monteurspagina.•U heeft gekozen voor Vast bellen. Na installatie door onze monteur kunt u gebruikmaken van uw nieuwe telefoonnummer. Heeft u gekozen voor nummerbehoud dan vindt de verhuizing van uw nummer plaats ná de installatie. Indien u van ons een e-mail en/of SMS heeft ontvangen met een latere datum, kunt u deze datum aanhouden wanneer wij starten met de overname van uw nummer. Wij informeren u per e-mail en/of SMS over de voortgang hiervan. 

Let op: U dient zelf uw huidige provider op te zeggen. Wij adviseren u dit te doen als het pakket van Caiway door uzelf of door een van onze monteurs is aangesloten. Hierdoor voorkomt u dat u zonder internet, televisie en/of telefonie komt te zitten.

Inloggen op Mijn Caiway

In Mijn Caiway heeft u altijd inzicht in uw abonnement en gegevens. Ook kunt u online veel zelf regelen, zoals bijvoorbeeld het wijzigen van uw gegevens, een extra dienst bestellen of opzeggen, en uw maandelijkse facturen bekijken.

Om in te loggen op Mijn Caiway heeft u een gebruikersnaam en wachtwoord nodig. Uw wachtwoord ontvangt u van ons per post. Uw gebruikersnaam is xxxxxx.

Heeft u vragen?

We helpen u graag. Kijk op caiway.nl/welkom voor meer informatie en veelgestelde vragen.

Met vriendelijke groet,

Caiway